Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons dans tous les pays de l’Union Européenne, la Suisse et la Norvège.
Puis-je offrir un arrangement ou un bouquet ?
Oui tout à fait. Il suffit de nous indiquer l’adresse de livraison dans le formulaire lors de votre commande. Vous pouvez choisir l’option emballage avec carte cadeau, et écrire un message à la personne. Les bouquets sont emballés dans du papier kraft et papier de soie avec nœud en raphia. Vos messages seront imprimés et agrafés à la carte.
Aucune facture ne sera jointe au colis mais elle sera disponible dans votre compte sur le site ambelledeco.fr
Quels sont les délais pour recevoir le produit ?
Les délais de livraison pour les produits en stock sont de 3 à 7 jours ouvrés (hors weekend et jours fériés).
Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?
Lors de l’acceptation de votre paiement, notre site vous dirigera vers un écran de confirmation de commande, puis un mail de confirmation vous sera envoyé dans les minutes qui suivront afin de récapituler tous les détails de votre commande.
Est-ce que je peux venir chercher ma commande ?
Hélas non.
Est-ce que je peux commander un article qui n’est plus en stock ?
Nous étudions toute demande de produit qui ne serait plus en stock mais dont le réapprovisionnement est possible.
Vous pourrez nous adresser un mail à contact@ambelledeco.fr
Nous interrogerons nos fournisseurs sur la faisabilité ou non de votre demande et nous nous engageons à vous fournir une réponse dans les meilleurs délais.
Comment fonctionnent les codes promotionnels ?
Vous pouvez saisir votre code promotionnel sur la page du panier, une fois que ce dernier contient les articles de votre commande. La remise sera alors immédiate.
Qu’en est-il des données personnelles ?
En tant que site marchand, nous demandons un certain nombre d’informations nécessaires au traitement des commandes. Ces informations sont traitées dans la plus grande confidentialité et ne sont en aucun cas transmise à des tiers. Nous nous y engageons formellement. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données vous concernant. Consultez la page « Centre de Confidentialité » pour plus de renseignements.
